Servicedeklaration färdtjänst

Färdtjänst är en kompletterande kollektiv transportform (Lag om färdtjänst). Färdtjänst är tillgänglig för personer med en funktionsnedsättning som är bestående i minst 3 månader samt har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer.

Färdtjänsten utförs av Västtrafik i vanliga personbilar eller i anpassade fordon utifrån funktionsnedsättningens omfattning. Färdtjänsttillståndet gäller i kommunerna Ale, Göteborg, Kungälv, Lilla Edet, Trollhättan, Alingsås och Lerum. Egenavgift vid färdtjänstresa betalas enligt gällande taxa.

Tillstånd för färdtjänst i annan kommun, utanför färdtjänstområdet, kan utfärdas vid längre vistelser. Vistelsekommunens regler för egenavgift vid färdtjänst gäller.

Färdtjänst får inte användas för resor som bekostas av landsting (sjukresor), försäkringskassa eller annan myndighet. Färdtjänst gäller inte heller för resor i tjänsten eller betald föreningsverksamhet.

Färdtjänsttillstånd kan återkallas om:

• kriterierna enligt Lag om färdtjänst inte längre uppfylls
• anpassningar inom kollektivtrafiken kommit långt
• det sker allvarliga eller upprepade överträdelser av regler och villkor för färdtjänst.

Vi lovar att

• vara dig behjälplig och guida dig kring frågor om färdtjänst, på ett korrekt och vänligt sätt.
• förse dig med den information du behöver inför ansökan om färdtjänst.
• fatta beslut inom 4-6 veckor från det att ansökan är komplett för utredning och bedömning.
• utforma färdtjänsttillståndet efter dina behov utifrån gällande regler.

Vi förväntar oss av dig att

• du tar del av den information kring färdtjänst som du får tillgång till.
• du i god tid lämnar in en skriftlig ansökan och läkarutlåtande.
• du själv kontaktar handläggaren i god tid vid omprövning av tillståndet.
• du hör av dig vid förändringar som kan påverka beslutets giltighet eller färdtjänstresorna.