Kvalitet och uppföljning
- Servicedeklarationer

Servicedeklaration särskilt boende

Att leva ett tryggt liv när man blir äldre är viktigt både för den enskilde och för hans eller hennes släktingar och vänner. Bostad i särskilt boende kan bli aktuellt för den som inte längre klarar av att bo kvar i ordinärt boende trots omfattande hjälp i hemmet eller där behoven inte kan tillgodoses på annat sätt.

I Ale kommun kan vi erbjuda flera alternativ för ett tryggt och trevligt boende. På de flesta äldreboendena i Ale finns både demens- och trygghetsboende.

Vi som arbetar med äldreomsorg strävar efter att ge ett tryggt boende och mänsklig omtanke. Vårt mål är att skapa trygghet i en hemlik miljö. Alla boende behandlas individuellt och skall känna att de har ett värde. Vi vill också skapa en god kontakt med de boende och deras anhöriga.

Den boende möblerar själv sitt rum, förutom säng och madrass som tillhandahålls av boendet. På boendet finns gemensamt kök och gemensamhetsutrymmen. Den boende står själv för kontraktet som skrivs med fastighetsägaren samt har en egen hemförsäkring.

Vi lovar att

Alla som önskar får en kontaktperson.
Alla erbjuds att upprätta en individuellt utformad genomförandeplan för den hjälp och det stöd de behöver. Upprättade genomförandeplaner används och uppdateras.
Det anordnas regelbundet aktiviteter.

Vi eftersträvar att

Alla boende får ett respektfullt bemötande.
Personal och anhöriga har regelbunden kontakt.
Anhöriga ges möjlighet till medinflytande,

Om servicedeklarationer

Lämna dina åsikter

Säg vad du tycker om det vi gör genom att fylla i vårt synpunktsformulär eller skicka e-post till synpunkten@ale.se. Du är också välkommen att ringa oss på tfn 0303 33 00 00.

Vad är en servicedeklaration?

Ale kommun är till för dig som bor och verkar här. Vi vill ge god service och hålla hög kvalitet på våra tjänster. Därför har vi tagit fram servicedeklarationer som är en del av kommunens kvalitetsarbete. En servicedeklaration beskriver vad du som använder vår service och våra tjänster kan förvänta dig av verksamheten.