Vilket stöd kan man få?

På biståndsenheten arbetar biståndshandläggare som utreder och beslutar om de insatser som du ansöker om. Där arbetar också administratörer som utreder och beslutar om avgifter som är kopplade till vissa insatser.

Alla har rätt att ansöka om hjälp och ansökningarna prövas efter hjälpbehovet. Det är dina förutsättningar och behov som avgör vilken form av stöd eller boende som kan bli aktuellt.

Exempel på insatser som du söker hos Biståndsenheten:

• Hemtjänst, avlösning i hemmet, matleverens, trygghetlarm
• Anhörigbidrag, dagverksamhet
• Äldreboende, tillfälligt boende och växelboende och servicelägenhet
• Personlig assistens, boendestöd, bostad med särskild service
• Ledsagare, avlösare, kontaktperson och stödfamilj

Hur du ansöker om stöd

Ansökan

Ansökan kan vara både skriftlig och muntlig.

Kontakta kommunens biståndshandläggare om du vill göra en ansökan eller vill få råd om hur du ska gå tillväga för att ansöka om hjälp.

Du kan också skicka en skriftlig ansökan till biståndsenheten. Om du vill skicka in din ansökan hittar du blanketter i blankettarkivet överst på sidan.

Utredning

Efter ansökan genomför handläggaren en utredning. Utredningen utgör beslutsunderlaget för bedömningen av  hur behoven ser ut och vilket bistånd eller vilken insats som kan bli aktuellt för dig.

Beslut

Efter ansökan och utredning får du ett beslut där det framgår vilken hjälp du har beviljats. Får du avslag på på din ansökan, skickas samtidigt information hur du kan överklaga beslutet om du skulle vilja göra detta.

Överklagan

Om du inte beviljats det du ansökt om, har du rätt att överklaga.
Ett överklagande ska vara inlämnat senast tre veckor efter det att du tagit del av det skriftliga beslutet. Information om hur det går till får du från din handläggare på biståndsenheten. Din biståndshandläggare kan hjälpa dig att överklaga.

Förenklad biståndsbedömning

Du som är över 80 år kan genom förenklad biståndsbedömning få hjälp med vissa hemstjänstinsatser, exempelvis städning, inköp och promenader.
Fyll i en blankett ansökan om vissa hemtjänstinsater för personer över 80 år (pdf, 112.3 kB) och sänd till oss.