Foto: Konsument Göteborg

Har du koll på dina rättigheter?
Det är inte alltid lätt att vara konsument. När det blir fel och jag är missnöjd, vilka rättigheter har jag då och hur gör jag?

Alla alebor kan få hjälp med konsumentbekymmer genom Konsument Göteborg som Ale kommun tecknat ett samarbetsavtal med. På Konsument Göteborg finns kvalificerade konsumentrådgivare som ger individuell rådgivning. Du frågar och de svarar i telefon må-to kl 9-12.
Telefonnummer: 031- 368 08 00

Exempel på områden inom vilka du kan få hjälp är bilköp, boende, försäkringar, resor, internet/teletjänster, reklam osv.

Det går också bra att ställa sin fråga via e-post:
info@konsument.goteborg.se

Besök gärna Konsument Göteborgs hemsida där du får mycket information om allt möjligt som rör konsumentfrågor (se länk i högerspalten).

Konsument Göteborg har sina lokaler på Postgatan 16 i Västra Nordstan i Göteborg.
Receptionen är öppen mån-fre kl 08.30-16.30.
Lunchstängt kl 12-13.

Konsument Göteborg ger utbildning i konsumenträtt till skolor,
företag, föreningar och organisationer, gör
marknadskontroller och medverkar i en rad projekt
och evenemang som rör vår konsumtion.

De kan också ge fördjupad information inom områdena privatekonomi, hållbar konsumtion, ”flytta hemifrån”, distanshandel, resor, marknadsföring samt internet-, telefoni- och TV-tjänster.

Under 2008 kontaktade 265 alebor Konsument Göteborg, vilket är en minskning jämfört med 2007. Frågorna rörde följande områden:

Område	2007	2008
Barn	0	3
Bil/fordon	39	43
Boende/fastighet	60	52
Distansavtal	8	7
Ekonomi	19	10
Energi	24	12
Familjerätt	2	0
Försäkring	10	7
Hemelektronik tjänst/varor	57	54
Hemmets tekniska hjälpmedel	9	10
Kläder	4	3
Mat/hälsa	9	11
Möbler	5	6
Offentliga tjänster	1	5
Resor	5	4
Övrigt	41	38
Totalt	293	265

Sifforna är hämtade från Konsument Göteborg


E-post sidansvarig: hanna.hogstrom@ale.se

Till toppen | Startsida | Skriv ut