Ale kommuns logga
Lyssna på sidan Lyssna

Betala med e-faktura

Om du är ansluten till en internetbank kan du betala dina fakturor från Ale kommun som e-faktura. Du slipper pappersfaktura, tjänsten är kostnadsfri och det är miljövänligt.

Om du behöver hjälp med att bli e-fakturakund kan du få vägledning av kontaktcenter på telefon 0303-70 30 00 eller genom att besöka kontaktcenter i Kommunhus Nödinge.

Svar på de vanligaste frågorna om e-faktura:

Det är en elektronisk faktura som skickas till dig via din internetbank, där fakturan går att titta på elektroniskt.

Via din Internetbank letar du upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura. Sök på ”Ale kommun” och fyll sedan i anmälningsformuläret. Om du vill betala fakturor avseende renhållning, vatten & avlopp med e-faktura, välj ”Ale kommun VA/Renhållning” och fyll i anmälningsformuläret.

Ja, du fyller i både dina och din make/makas uppgifter på anmälningsformuläret.

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för e-faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några e-fakturor som har kommit in för betalning. Vissa banker erbjuder även sms och mailtjänster för att få information om att man fått ny e-faktura.

Nej, när du är anmäld till e-faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Ale kommun.

E-fakturans utseende och uppgifter är de samma som på pappersfaktura.

Alla uppgifter såsom OCR-nummer, belopp och förfallodag finns redan registrerade i fakturan. Du anger bara vilket bankkonto du vill betala från och signerar som vanligt. När din elektroniska faktura är betald lagras den i din Internetbank.

När du har godkänt din e-faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

E-fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Om du missar att betala din e-faktura utgår betalningspåminnelse som skickas i pappersform. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten e-faktura från Ale kommun.

Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank. Har du frågor om innehållet i fakturan eller ytterligare information om e-faktura, kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

Kontaktcenter

Vi svarar gärna på dina frågor!

Kontaktcenter
Telefon: 0303-70 30 00
E-post: kommun@ale.se

Besöksadress
Kommunhus Nödinge
Ale torg 7, Nödinge

Postadress
Ale kommun
449 80 Alafors

Öppettider
Måndag-fredag
kl. 8.00-16.30

> Hitta till kontaktcenter Länk till annan webbplats.

Sidan kontrollerades av:

den